目次
初めてご利用いただくお客様にも、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。
ご注文の基本的な流れ
商品を選ぶ
検索窓や各ブランドページから、ご希望の商品をお探しください。それぞれの商品詳細ページにて、写真や仕様をご確認いただけます。
ショッピングバッグに入れる
商品の仕様を選び、「ショッピングバッグに追加」を押してください。
ご注文手続きへ進む
画面右上のバッグから内容を確認し、「ご注文手続きへ」を押してください。
お客様情報を入力する
お名前、ご住所、ご連絡先をご入力ください。郵便番号を入力すると、住所の一部が自動で補完されます。町名・番地や建物名・部屋番号までお確かめください。
お支払い方法と内容を確認する
利用できるお支払い方法を選び、商品・お届け先・合計金額に間違いがないかをご確認ください。
ご注文を確定する
「注文を確定する」を押してください。お支払い手続きが必要な場合は、画面の案内に沿ってお進みください。
ご注文確認メールを確認する
ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレス宛にご注文内容を記載したメールをお送りします。
ご注文後の流れとメールのご案内
ご注文内容のご案内
まずはご注文確認メールが届いているかをご確認ください。お支払いに必要な手続きがある場合は、ご案内の内容に沿ってお進みください。会員の方は、会員ページの「ご注文履歴」からも確認できます。
商品の準備と発送
ご注文内容を確認後、商品の発送準備を進めます。発送手配が完了しましたら、メールでお知らせいたします。
保証書について
保証書の有無・形式・発行時期は各商品のご案内をご確認ください。保証書が電子化されているブランドや、後日の発行となる場合もございます。
メールが届かない場合
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかをご確認ください。
受信制限を設定されている場合は、「[email protected]」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。ご確認いただいても届かない場合は、お問い合わせください。
お届け・お支払い・返品について
ご注文内容の変更・キャンセル
お支払いが確定する前であればキャンセルできます。原則として、お支払い確定後・商品発送後のキャンセルは承っておりません。ご注文番号を添えて、速やかにお問い合わせください。