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お客様に安心してご利用いただくために、下記条件のもと商品の返品・交換を承っております。
返品・交換の条件
原則として、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万が一、ご注文商品と別の商品や、不良品・破損した商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。状況を確認し、返品または交換についてご案内いたします。
キズ・破損については、各メーカーが定める品質基準に照らし合わせて判断いたします。
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
- 商品到着後、8日以上が経過した場合
- 事前に当店へご連絡なく、一方的に返送された商品
返品の際のご注意
付属品や梱包材などの内容物をすべて同封の上、お手元に届いた時と同じ状態でご返品ください。商品の破損や付属品の破棄など、ご使用の影響がある場合は、代金の請求をさせていただく場合がございます。
お手続き方法
返送前にご連絡ください
商品到着後7日以内に、ご注文番号、商品名、不具合の内容を添えて、[email protected]またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
当店の案内に沿ってご返送ください
状況を確認し、返送先とお手続きの方法をご案内いたします。事前のご連絡なく返送しないようお願いいたします。
商品確認後、交換・返金を行います
商品状態を確認後、交換品の発送またはご返金の手続きを行います。お支払い方法によって、返金の手続きが異なる場合がございます。詳しくは受付後にメールでご案内いたします。
返品送料
不良品・破損や、ご注文と異なる商品の配送など、当店の手違いによる返品送料は当店が負担いたします。